门店流水查询

功能目标

门店流水查询用于按门店和日期范围核对成功收款业绩，帮助财务、运营和管理人员快速查看单店表现、全部门店汇总及月度趋势，并导出留档。

适用角色

角色	使用目的
财务人员	核对成功收款笔数、流水金额和月度汇总。
运营人员	查询指定门店在某个日期范围内的经营表现。
管理人员	查看全部门店按日或按月的流水趋势。

入口位置

云平台左侧菜单：财务管理 → 门店流水。

该菜单位于“月度品牌费”下方。查询权限继承平台流水相关角色，导出按钮单独受导出权限控制。

主流程

1. 选择全部门店或指定门店。
2. 选择开始日期和结束日期，结束日期包含当天。
3. 选择“按日流水”或“按月流水”。
4. 点击“查询”，查看有流水门店数、成功收款笔数、流水业绩和分组明细。
5. 需要留档时，按当前筛选条件导出 Excel。

核心规则

规则	说明
默认范围	首次进入默认查询当年 1 月 1 日至当天，并按月汇总。
门店范围	可查询全部未删除门店，包括当前营业和停业门店。
流水口径	只统计成功实付金额，处理中和失败支付不计入。
历史归属	以支付发生时记录的门店为准，合同后续转店不改变历史业绩。
退款口径	当前展示成功实付毛流水，不扣减后续退款。
零流水	只展示有成功流水的期间和门店；未列出的结果按 0 理解。
导出口径	Excel 使用当前门店、日期和分组条件，导出全部结果及合计，不受页面分页影响。

页面结果

• 统计区间：当前查询的开始日期、结束日期和汇总方式。
• 有流水门店：筛选范围内至少有一笔成功收款的门店数。
• 成功收款笔数：筛选范围内成功支付记录总数。
• 流水业绩：成功实付毛流水合计。
• 明细表：日期或月份、门店、所属公司、成功支付笔数、流水业绩。

异常处理

现象	处理方式
门店查不到	确认门店名称和当前筛选范围；已删除门店不在查询列表中。
某天没有记录	未列出的日期代表成功流水为 0，不是页面漏数。
流水少于支付发起数	处理中和失败支付不属于成功实付流水。
历史归属与当前合同门店不同	以支付发生时门店为准，避免转店后历史业绩变化。
导出与当前页金额不同	导出包含当前筛选条件下的所有分页结果，应与顶部总计一致。

运营配合

• 对外提供流水数据前，必须同时说明日期范围、门店范围和毛流水口径。
• 若需退款后净流水，应另走退款对账口径，不能直接把本页面金额解释为净收入。
• 发现单笔支付状态异常时，转支付或财务对账流程处理，不在本页面修改记录。

客户口径

该功能仅供内部经营和财务核对使用，不改变客户订单状态、支付金额、退款结果或服务流程。客户咨询支付或退款时，仍以订单和支付渠道最终结果为准。

上线检查

• 菜单位于“月度品牌费”下方，平台流水相关角色可见。
• 默认日期为今年至今，默认汇总方式为按月。
• 全部门店、指定门店、按日、按月查询结果正确。
• 页面合计和 Excel 合计一致。
• 历史转店订单仍归属于支付发生时门店。