城市门店线索汇总操作

适用场景

• 按城市复盘指定日期内门店线索经营结果。
• 核对已派发、实扣、跳过、申诉暂缓和退款情况。
• 汇总线索转化和合同金额，供运营对账和例会使用。

操作步骤

1. 进入“门店积分 > 线索详情”。
2. 选择开始日期和结束日期，最多 366 天。
3. 选择需要统计的城市，点击“查询”。
4. 核对门店行及“未派发”行，再核对“明细行合计”和“城市去重合计”。
5. 点击“导出”，获得单 Sheet 的门店汇总 Excel。

核对口径

项目	核对方式
门店归属	每条线索按最新派发记录归属；没有派发记录归为未派发
实扣	仅统计已完成扣费的记录
跳过、申诉暂缓、退款	按最新派发记录的费用处理状态分别统计
转化线索	线索手机号可关联至少一份合同即计为转化
合同合计	明细行合计可能因同一合同关联多条线索而重复；查看城市整体时以城市去重合计为准

异常处理

现象	处理方式
没有数据	先核对日期和城市；该范围内没有线索时不会显示零数据门店
线索显示未派发	核对是否尚未生成派发记录；如需处理，按线索派发流程操作
门店归属不符合预期	核对该线索最新派发记录的门店，历史派发不作为本报表归属依据
合同数与门店行相加不同	同一合同可能关联多条线索；城市整体合同数以“城市去重合计”为准
导出打不开或字段不全	重新查询后导出；仍异常时保留日期、城市和导出时间交技术排查

上线检查

1. 默认日期为本月 1 日至当天，默认城市为厦门市。
2. 抽取含已扣费、跳过、申诉暂缓、退款和未派发的线索核对汇总。
3. 导出后确认只有“门店汇总”一个 Sheet，表头为 17 列。
4. 确认导出不包含客户手机号、地址、备注或线索明细。