平台标准产品工种配置

功能目标

平台产品是金刚下单端标准单的客户可见产品来源。运营维护产品、规格、标准工种、服务时长和区域价格，系统在客户支付后按订单快照进入员工池。

适用角色和入口

角色	入口	负责事项
平台运营	云平台“平台产品”	维护产品、规格、标准工种、上下架和区域价格。
派单运营	云平台“标准员工 > 运营中心”	核对员工能力、服务区域和异常订单。
财务	云平台“标准员工 > 运营中心”	设置平台或单产品奖金比例。

核心规则

1. 每个可自动派发产品必须配置一个标准工种。
2. 产品至少有一个有效规格，并配置有效服务时长，才能进入自动派发。
3. 客户下单时保存产品、规格、工种和价格快照；后续修改不影响历史订单。
4. 金刚下单端标准单直接使用平台产品；如保留历史 client 产品或 SKU，需要在“产品映射”中选择“金刚下单端”来源维护对应关系，并确认承接状态为“启用”。
5. 员工可以申请多个工种；每个工种可选择全部产品或指定产品模式。
6. 工种或服务时长缺失的订单转人工，不根据产品名称猜测。

操作步骤

1. 进入“平台产品”，按需要筛选或新增产品。
2. 选择正确标准工种，检查产品名称、图片和服务说明。
3. 确认至少一个有效规格，并核对价格、服务时长和单位。
4. 按服务区域维护区域价格，再执行上架。
5. 用金刚下单端检查产品可见性，并核对订单产品和工种快照。
6. 如需兼容历史来源产品，在“产品映射”中选择“小羽佳”或“金刚下单端”来源，维护来源产品/SKU到平台产品/SKU的对应关系。页面默认查看“金刚下单端”来源；新增金刚下单端映射默认启用，小羽佳导入映射默认停用。
7. 如需覆盖奖金比例，由财务在全国标准单配置中心设置单产品版本。

异常处理

现象	判断和处理
产品显示未配置	选择正确标准工种并补齐有效规格。
产品无法上架	检查工种、规格、价格和服务时长。
客户看不到产品	检查上架状态、有效规格和区域价格。
历史来源产品无法识别	检查产品映射来源是否选对，来源产品 ID、SKU ID、平台 SKU 和承接状态是否完整。
订单无法自动派发	检查订单快照、员工工种、产品模式、服务区域和完整工期。
历史订单工种为空	转人工处理，不用名称自动回填。

上线检查

• 已上架产品都有标准工种、有效规格和服务时长。
• 区域价格与客户实际服务地址一致。
• 全国自动派发总开关按当前生效配置控制；即使开关已开启，也要先确认候选干跑、通知、结算和员工钱包任务沉淀。
• 服务奖金比例由财务显式配置，不能依赖隐式默认值。
• 历史 client 映射已启用；需要回滚时优先停用映射，不直接物理删除。
• 城市范围按标准单 ALLOWED_CITY_CODES 配置控制；当前 ["*"] 表示全国城市可进入候选，包括厦门。小羽佳旧协同链路不纳入本次交接。