配置变更说明

云平台配置会直接影响运营流程、订单分配、客户展示和财务结果。任何配置类功能都必须写清楚“谁能改、改了影响什么、什么时候生效、怎么恢复”。

全国标准单的配置项、权限和操作步骤见 全国标准单运营中心使用说明。

月度品牌费的执行页和恢复口径见 月度品牌费执行说明。

配置变更记录

配置类型	影响对象	常见风险	必须说明
城市/区域	订单承接、派单范围	订单无法匹配或误匹配	来源口径、是否包含厦门、服务范围
品类	下单、派单、服务记录	品类映射失败	来源品类和承接品类关系
队伍/员工	接单和履约	无候选、重复派发	接收开关、资格、余额
财务	钱包、分润、对账	金额错误、导出不一致	计算口径和数据来源
通知	客户、员工、运营	重复通知或漏通知	触发条件和失败重试

配置上线流程

1. 产品或运营提交配置需求。
2. 负责人确认配置项、默认值、影响范围和恢复方式。
3. 在测试或灰度环境验证主流程和异常流程。
4. 上线前把配置说明写入本知识库。
5. 上线后运营按检查清单确认效果。

配置说明模板

内容	填写要求
配置名称	使用运营能理解的名称，不只写内部代号。
配置位置	写清楚菜单路径和页面区域。
默认值	必须明确，不允许写“默认”。
可选值	列出所有选项和含义。
生效时间	立即、生效到新订单、定时任务后生效等。
影响范围	哪些城市、门店、订单、员工、客户会受影响。
回滚方式	如何恢复，以及恢复后历史数据是否变化。

运营检查清单

• 配置项是否可见。
• 默认值是否符合预期。
• 修改后是否能保存。
• 保存后刷新页面是否仍正确。
• 配置是否影响正确业务范围。
• 错误配置能否拦截。
• 操作记录是否完整。
• 回滚配置是否已验证。