小羽佳渠道门店绑定操作

适用场景

• 小羽佳门店尚无开发单，但需要提前绑定金刚门店。
• 新增小羽佳门店后，需要建立后续开发标准单归属关系。
• 已有映射需要改绑、停用或解绑。
• 小羽佳门店员工开发的自有渠道线索需要免费转发到对应金刚门店。

直接映射

1. 进入“门店积分 > 小羽佳渠道门店绑定”。
2. 保持“全部门店”范围，点击“直接映射”。
3. 搜索并选择小羽佳门店。已停用门店不能选择。
4. 搜索并选择对应的金刚门店。
5. 确认绑定启用状态，点击“保存绑定”。
6. 返回列表，核对绑定状态、绑定启用状态和目标金刚门店。

从列表绑定

1. 在“全部门店”中按门店名称或 ID 搜索。
2. 找到未绑定门店，点击“绑定”。
3. 选择金刚门店并确认绑定。
4. 保存后检查当前行是否变为“已绑定”。

改绑与解绑

操作	适用情况	操作后检查
改绑	对应金刚门店选择错误或承接关系调整	目标金刚门店是否正确，同步状态是否符合预期
停用	暂时停用渠道线索免扣绑定	绑定启用状态是否显示“停用”，开发标准单积分同步不受影响
启用	恢复渠道线索免扣绑定	绑定启用状态是否显示“启用”，自有渠道线索恢复免费转发
解绑	不再保留两边门店关系	绑定状态是否显示“未绑定”

判断标准

• “全部门店”用于新增和维护映射，不以是否有开发单为条件。
• “有开发单”用于按日期核对开发单和积分，不用于判断门店能否映射。
• 开发单为 0 不代表映射失败；应以“绑定状态”和“绑定金刚门店”为准。
• 自有渠道线索免扣只读取专用渠道绑定配置；历史开发门店绑定仅在迁移时一次性初始化到该配置，不作为后续免扣回退来源。
• 该页面维护渠道线索免扣绑定；开发标准单积分同步绑定保留原有统计口径，不随渠道免扣保存、停用或解绑被创建、修改或删除。

异常处理

现象	处理方式
搜索不到小羽佳门店	核对门店名称或 ID，并确认门店档案已建立。
小羽佳门店显示已停用	不新建映射，先确认门店是否需要恢复启用。
提示门店已被其他门店绑定	核对现有映射，确认后使用改绑处理，不重复新增。
保存后列表未回显	切换到“全部门店”，按小羽佳门店 ID 搜索并刷新。
日期内开发单为 0	仅表示所选日期没有开发单，不影响映射关系。
自有渠道线索进入人工处理	核对渠道员工所属小羽佳门店、映射启用状态、目标金刚门店状态和线索接收人配置；确认无误后再人工处理，不改为普通付费轮发。
自有渠道线索出现扣费	立即暂停重复处理，按线索编号核对派发和钱包流水；确认误扣后走线索申诉退款，并检查门店映射是否缺失或停用。

自有渠道线索核对

1. 先按渠道员工确认其所属小羽佳门店。
2. 在“全部门店”范围搜索该小羽佳门店，确认目标金刚门店和启用状态。
3. 确认目标金刚门店正常启用，并至少有一名有效线索接收人。
4. 核对派发结果：自有渠道线索应直接进入映射门店，费用为 0。
5. 门店首次查看后不应冻结余额，夜间也不应生成扣费流水。
6. 未配置任何映射的来源门店不属于自有渠道免费范围，会继续按普通线索规则处理；自开发门店启用渠道前必须先完成映射。
7. 已有映射但映射停用、数据异常或目标门店不可用时，线索应进入人工处理，不应进入积分排名付费轮发。

上线检查

1. “全部门店”和“有开发单”可以正常切换。
2. 零开发单门店可以完成直接映射。
3. 保存后列表立即回显映射结果。
4. 原有绑定、改绑、停用、启用和解绑功能正常。
5. “有开发单”范围的日期统计与上线前一致。
6. 抽取一条自有渠道测试线索，确认映射派发、免费查看和夜间不扣费。
7. 停用测试映射后再次验证，线索应进入人工处理且不产生扣费。

客服配合

该功能不需要客户操作。客户咨询归属门店时，只说明当前承接门店和后续服务安排，不解释内部映射流程。