人员鉴定与家政广场接单

功能目标

人员通过门店招工码提交资料后，由负责该地区的站长完成鉴定。鉴定通过并上架后，员工可在员工端查看本人区域和工种匹配的标准单并抢单，辖区站长也可按区域派单。门店只负责招募。

主流程为：

1. 人员扫描门店招工码并提交工种、产品能力和服务区域。
2. 系统按人员填写的首个服务区域确定鉴定省份，并结合服务工种匹配该省对应负责人；来源门店和招募人不改变鉴定归属。
3. 辖区站长查看完整资料并通过或驳回；没有匹配站长时由云平台兜底。
4. 通过后一次性启用本次提交的能力、服务区域和标准人员资格。
5. 全国标准单和员工开发标准单进入员工端家政广场，由辖区站长派单或匹配员工抢单。

角色边界

角色	可见范围	可执行操作
普通门店	本省已鉴定人员、本店人员、本店人员数和可派标准人员数	查看简历、联系人员、分享招工海报
辖区站长	普通门店范围及辖区待鉴定、已下架人员	查看完整资料、通过、驳回、补齐资料、修改工种和服务区域、下架或重新上架辖区人员
公司负责人、门店负责人	本店人员和开发归因订单进度	招募标准人员，不参与标准单抢单和派单
辖区站长	本人负责省份、工种内订单和匹配员工	区域派单、修改辖区员工工种
标准人员	本人服务区域、工种和档期匹配订单	自行抢单、确认站长派单并履约
平台运营	全部鉴定档案、异常数据和待抢订单	兜底鉴定、人工派单、配置站长及地区

普通门店不再审核、上下架、冻结、离职或编辑标准人员，只保留查看、联系和招募能力。站长下架仅对本人实际负责、已鉴定且当前有效的标准人员开放；下架后停止员工抢新单和站长派发新单，已有订单不变。资料不完整或资格未同步的人员统一进入站长“已下架”视图，由辖区站长补齐姓名、手机号、身份证、性别、现住址、服务工种和服务区域；保存后仍保持下架，站长确认并手动上架后才恢复资格。三嫂人员原有管理流程不受本功能影响。

员工入驻时选择的工种直接绑定到标准员工资料，不需要本人再次提交该工种能力申请。员工端始终展示保洁、搬家、维修三个工种；其他工种可由员工继续申请，并按服务省份和申请工种路由给对应站长审批。一名员工可同时拥有多个已通过工种，各工种独立审批、上架、下架和进入派发池。入驻填写的服务区域作为初始值；人员上架后可在员工端直接修改城市或区县，保存后立即替换生效区域并保留审计记录。没有完整入驻工种资料的历史人员仍由辖区站长补齐后手动上架。

鉴定规则

• 鉴定状态统一为待鉴定、已通过、已驳回。
• 鉴定权限只读取云平台“全国标准单 > 省级负责人配置”的启用绑定，必须同时匹配省份和工种。
• 旧鉴定站点、来源门店及招募站长身份不授予鉴定权限；其他省份或其他工种负责人不可见、不可操作。
• 驳回后重新提交时，按最新填写的首个服务区域和工种重新路由负责人。
• 驳回后人员可修改资料重新提交，每轮记录独立保留。
• 已通过人员再次扫描其他门店招工码，只增加门店扫码关系，不重复鉴定，也不改变已完成的鉴定结果。
• 历史人员缺少服务区域时不自动猜测鉴定省份，进入运营异常清单；新扫码提交必须填写服务区域。

门店人员视图

视图	展示口径
省内员工	首次鉴定省份与当前门店省份一致的已通过人员
本店人员	当前门店历史录入人员，以及扫描过当前门店招工码的人员，按人员去重
待鉴定	仅对应省份、对应工种的启用负责人可见
已下架	仅站长可见，统一展示当前停用或尚未具备完整鉴定、工种能力、服务区域、派单池资格的人员

各视图均支持按姓名或手机号搜索，并可按人员当前启用的接单区域和服务工种筛选。筛选作用于完整人员范围和后端分页结果，不限于当前页面已加载的数据。

历史录入人员只要尚未具备完整鉴定、工种能力、接单区域或员工池资格，就统一归入站长“已下架”视图，不再显示“待补资格”。普通门店不显示该管理视图，也不能编辑或上架。全国标准单员工池是唯一派单人员来源，只有资料补齐并由辖区站长手动上架后才能参与派单；系统再按订单区域和服务工种筛选。扫码绑定人员与历史录入人员按手机号归并为一个省内身份，同一人员可关联多家门店；任一关联身份已上架时，各门店统一显示“已通过”。重复填写区域时采用最后一次有效填写结果。

2026 年 8 月 21 日执行一次经运营确认的历史资格迁移：只对已有明确服务工种、已有可服务区域、状态正常且允许抢单的人员生成正式资格，接单地区沿用原可服务区域。同手机号按一个派单身份处理，已有可派身份不重复生成；本次新增 11 人。该迁移不改变后续规则，其他历史人员统一进入“已下架”，由辖区站长按正式流程补齐并手动上架。

标准单顶部标签展示当前门店所在省份的已鉴定人员总数，不受当前搜索和筛选条件影响。人员卡片姓名后以括号突出展示服务工种；门店从人员库打开的只读鉴定简历仅展示服务工种，不展示具体服务产品清单。

家政广场规则

全国标准单和员工开发标准单支付后自动进入员工端家政广场。站长只看到负责省份和工种内订单，并只能派给区域、工种、产品能力和档期匹配员工；普通员工只看到本人完整匹配订单，可以自行抢单。

同一手机号存在多家公司人员档案时，员工端仍展示当前选择的公司，但可服务产品、服务区域、家政广场列表、订单详情和抢单统一使用该手机号下唯一具备完整鉴定、能力、派单池和服务区域资格的标准派单身份。人员经站长鉴定并上架后，从任一关联公司进入员工端都只显示已绑定工种，并可直接修改服务区域；公司切换不会造成能力、区域或合格订单消失，也不会复制或合并原人员档案。

站长派单后员工进入待接单；员工自行抢单后直接进入待服务。门店广场不展示标准单，门店抢单和派员工接口也会拒绝标准单。服务奖金、开发归因和开发奖金保持原支付快照。

验收标准

• 普通门店无法调用旧审核和上下架能力。
• 站长只能处理本人有效绑定中省份和工种同时匹配的待鉴定人员。
• 鉴定通过只确认资料和能力，不自动上架；人员进入“已下架”，由对应站长再次确认并手动上架后才启用员工状态、能力、服务区域和派发池。
• 站长只能下架本人负责省份和工种内已通过且当前有效的人员；下架同时停用标准派单资格并记录原因和审计流水。
• 站长只能重新上架本人负责省份和工种内已下架的人员；上架同时恢复标准派单资格并记录审计流水。
• 重复提交、重复扫码和并发抢单不会产生重复鉴定、重复广场记录或重复订单绑定。
• 已绑定入驻工种的标准人员仍显示三个标准工种；注册工种标记为入驻资料绑定，其他工种可以提交申请。新申请或变更中的工种在审批前不参与派发，已通过的其他工种保持可用。
• 门店人员视图同时兼容历史录入与扫码绑定人员，人数统计和联系/简历功能符合角色范围。
• 已下架人员不进入标准单抢单或派单候选；资料保存本身不会自动上架。
• 同一手机号同时具有有效门店端账号和员工档案时，属于双身份人员。此类人员可从门店端切换进入员工端查看和处理已有业务，即使员工档案已下架也不受登录限制；员工档案仍保持下架，不能抢新单，也不进入站长派单候选。该例外不适用于员工端手机号或微信快捷登录，门店端账号停用后切换权限立即失效。
• 有效站长不受本人员工档案上下架状态影响，可通过微信一键登录、微信手机号快捷登录或门店端身份切换进入员工端。站长本人下架后仍保留辖区管理能力，但不能以普通员工身份抢新单、代客下单或进入派单候选；停用站长绑定后，下架登录权限立即失效。
• 云平台启用省级负责人绑定时，同步为负责人开通员工接单端和门店管理端。已有正常门店账号继续复用；没有门店账号时由平台创建负责人账号。负责人在任期间免费开通到家版本，不需要购买或续费；到店版本仍按原购买状态和到期时间执行。页面功能按门店负责人权限开放，人员和订单仍只按负责省份、工种及服务区域展示。
• 更换或停用省级负责人后，原负责人的站长免费到家权限及其他站长附加权限立即撤销。平台自动创建的门店账号同步停用；原负责人自行购买的版本和正常门店账号不变，继续按原角色、门店和公司期限使用。同一人员仍负责其他省份或工种时不撤权。
• 标准人员审核、补资料、上架和下架权限直接以云平台“全国标准单 > 省级负责人配置”的启用绑定为准。站长在门店端“服务人员”页面查看本人绑定省份和工种的合格人员、待鉴定人员及已下架人员；停用或调整省级负责人绑定后，页面范围和操作权限实时变化，不需要另配鉴定站点。
• 只有辖区站长可补齐已下架人员资料和手动上架，普通门店调用对应接口也会被拒绝。
• 员工端按本人匹配条件展示家政广场并允许抢单。
• 同手机号跨公司切换后，广场列表、详情和抢单使用同一合格标准派单身份，当前公司展示保持不变。
• 站长只能查看负责省份和工种内订单，并只能派给匹配员工。
• 门店端不展示且不能操作标准单。
• 站长只能查看和处理本人负责的省份及工种。下架一个工种只停用该工种能力和派发池，不改变员工整体状态，也不影响该员工其他已通过工种；“人员下架”仍表示停止该员工全部新单资格。

风险与回滚

上线前必须完成门店地区回填并核对异常清单。回滚时先关闭新页面和入口，再回退应用版本；已生成的鉴定档案、审计流水和订单绑定记录保留，不删除或伪造历史。