上线说明规则

上线说明用于把功能变化转成运营、产品和客户配合者能执行的动作。

上线说明必须包含

项目	说明
上线日期	计划或实际发布时间。
变更摘要	一句话说明这次上线做了什么。
影响系统	金刚系统、云平台、金刚下单端、小羽佳等。
影响角色	员工、队长、运营、财务、客服、客户。
运营动作	上线前后运营需要检查或配置什么。
客服话术	客户会问到时如何解释。
风险点	哪些地方最容易出问题。
回滚方式	出问题后如何恢复。

上线前检查

页面和核心流程是否验证通过。
配置默认值是否确认。
权限是否符合角色范围。
历史数据是否兼容。
客户可见文案是否确认。
发布顺序是否符合系统约束。

上线后检查

时间	检查内容
上线后 10 分钟	页面能打开，核心操作无明显错误。
上线后 1 小时	核心流程有真实或测试数据跑通。
上线后 1 天	运营反馈、异常量、人工处理量是否正常。

回滚说明

回滚说明必须明确：

恢复旧版本还是恢复旧配置。
回滚后新数据如何处理。
是否需要通知运营或客服。
是否会影响客户已经看到的状态。