术语表

系统术语

术语	说明
金刚系统	金刚到家员工端和服务履约承接系统。
云平台	运营管理后台，用于配置、查询、审核、统计和人工处理。
金刚下单端	客户下单入口之一。
外部系统	非金刚系统和云平台的业务系统。本次交接不整理计划删除的旧协同链路。
历史外部订单	旧来源进入金刚系统的历史订单资料，仅用于查历史问题，不作为新交接维护范围。

业务术语

术语	说明
全国交付	金刚下单端内部标准单由金刚系统承接履约的交付模式；城市范围由标准单配置控制，当前 ["*"] 表示全国城市可进入员工池候选。
服务奖金	员工完成服务后，按订单实付金额和支付时比例快照计算的奖金。
开发奖金	门店或员工通过专属二维码带来订单后获得的奖金，当月冻结并按规则解冻。
员工池	金刚下单端标准单自动派发时使用的平台服务员工候选池。
积分排名轮发	按积分排行确定基础顺序，再结合游标、次数、开关等条件轮流派发。
人工兜底	系统无法自动完成时，由运营手动处理。
状态回传	金刚系统把履约进度同步给来源系统。
客户可读说明	面向客户或客服外发的说明，不包含内部规则和实现细节。
主表	保存当前业务对象状态的表，例如订单、合同、保单、钱包账户。
日志表	保存状态变化、人工操作、系统操作和失败原因的表。
outbox	待发送通知或待处理事件的出站表，由计划任务消费并记录结果。
幂等键	防止同一订单、扣款、结算或通知重复执行的唯一标识。